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梳理HR最想了解的部分，你能否胜任工作，包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分，要突出工作的亮点和核心竞争力。

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【项目亮点】

您好，我是x。应聘贵公司的x岗位。我有过x段工作经历，积累了该岗位的x经验。第一份工作就职于x公司，在x公司期间，我负责/参与了x公司的x项目，在x项目中我承担负责X部分的开发/运营，以及作为接口人负责该项目跨组的对接工作，在x项目中我使用x方法解决了x等问题，使得x指标得到了10%的提升...(关键在数据要量化)

【突出优势】

此外，我擅长x等方面的能力，取得过x的成果。

【建立信任】

我想要加入贵公司是因为我很看好贵公司的发展前景，公司的x产品我深度体验过，认为在x方面很有竞争力。同时，我了解到贵公司的企业文化是x，我个人很喜欢。

【表达意愿】

本人和贵司xx岗位的匹配度比较高，希望未来有机会加入。

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理解职位可以从四方面进行应对:概括岗位的职责；点明岗位的价值；说明岗位的要求；代入自己，给面试官设置场景

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【概括岗位2-3个重点职责】

我们公司的新媒体运营岗位主要工作内容包括:互联网各大平台的内容输出和策划，以及参与线上线下的活动策划，这也是我之前工作的核心内容。

【点明岗位价值，上下游、关联部门】

这个岗位在整个公司层面，要对接研发部，基于前端产品的特性和定位，进行包装和定位，挖掘产品卖点，学习竞品运营模式，增大订单转化率，在各个渠道为产品的营销做出贡献。

【理解岗位能力要求】

做好这个岗位，需要有跨部门沟通能力、组织协调能力、抗压能力和自我驱动力。所以，这个岗位不仅重要，还很锻炼人，这也是我应聘的主要原因。（不是海投，是专投）

【代入自己，给面试官设置场景】

最后，如果是我来做这个岗位的话，我会从用户消费行为分析出发，借助后台数据分析，联合研发部门和销售部门，优化产品营销模式，扩大品牌影响力，以低成本创造更大的价值。（不但了解，还知道怎么做）

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考察的是候选人的应聘动机和对公司的看法;未来的离职风险有多大，候选人的发展思路和思维逻辑。可以采用万能回答公式：三段描述法

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首先我从事x工作已经x年，在x领域有了一定的积累，并有意向继续深入发展。对未来的职业发展，也分短、中、长期3各阶段设定了一个五年规划。

【半年规划】

第一阶段，也就是入职半年内，先熟悉工作氛围、公司文化，以自己的专业能力，去解决当前业务上最迫切的事项。这同时提升自己，总结工作心得，进而提出切合实际的新目标;同时维系跟新同事的关系，这些都是我在贵司长久发展的基础。

【中期规划】

第二阶段，也就是2~3年内，在专业知识/工作上，我希望自己能够解决一些复杂性问题，并把这些解决思路方法，形成一套标准化体系，朝一个专家/主管/经理去发展。

【长期规划】

第三阶段，在未来的4~5年，经过3年左右的积累，让自己和公司同步发展。如果公司有新增/转型业务，或跨部门支援工作等战略方针，我也会支持配合公司，同时在自己的领域上继续深耕。

当然，职业发展是一个动态的过程，以上我对未来职业的一个初步规划，也希望可以听听您对这个岗位的建议，谢谢。

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这类经历深挖的面试题很高频，面试官想从应聘者过去的成功事例预计未来工作的状况，所以要学会讲故事，并且回答要有策略和清晰的框架。可以运用STAR模型：事件背景+目标+行动+结果。

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给我带来很大成就感的事情是在实习期间，我通过主动学习专业知识，帮助公司账号提升了数据量。

【S:情境situation】

今年我在快手实习时，领导给我布置了一个账号运营的任务

【T:任务task】

主要目的是提升账号活跃度，保持更新，达到粉丝增长的目的

【A:行动action】

因为我之前没有过账号运营的经验，所以还是先主动学习，比如关注了如人人都是产品经理等，阅读资深文章和热点新闻，以及相关书籍，追踪行业热点;同时，还学习了视频剪辑和图片制作，增强自己的硬技能。为了将理论知识转为实践，在这一过程中我通过调研竞品，选择多个热点选题，并分析账号用户特点，并且不断根据数据做优化。

【R:结果result】

最终在实习期间，累计产出了20篇原创视频共成功获得了5w粉丝数，并且受到领导赞扬

（如果面试官对你的经历感兴趣，他一定会继续追问你其他细节，你也就成功吸引到面试官了。）

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你对压力的看法+你如何应对压力+解决压力的真实经历，向HR证明你解决问题的能力。

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【表达态度】

首先我觉得有压力是特别正常的事情，任何一个高速发展的团队，追求上进的人都会遇到压力，压力是我们不断前行的动力，所以我会告诉自己遇到压力不要烦躁。

【思考行动】

然后我会静下心去思考压力的来源，在分析几种可能之后，列举出一种或者几种可行的解决方案，并做出行动计划，通过一段时间的尝试来看缓解压力的行动是否能够起到效果。

【案例作证】

刚入职上一家公司刚入职，刚开始工作压力特别大，每天都要加班但是产出效率不高。我在分析之后，发现是因为工作任务没有分清优先级，而且时间观念不强，导致压力过大。后来我通过学习时间管理方法，终于能够在最短的时间内作出最优质的产出，工作压力也随之变小了。

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面试官希望快速知道你的“标签”，从而对于你的特点把控，快速知道你是否适合这个岗位。所以:一定要提前准备好关键词，且有对应的背景支撑，这样你的形容词才会丰满。

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如果要用三个词形容我自己，我希望是逻辑极强，数据敏感，充满好奇心。

【逻辑极强】

曾经实习的领导有重点夸赞过我的需求文档逻辑性非常清楚，并且和技术沟通上也会轻松很多。因为star原则、总分结构等逻辑性思维运用都非常熟练。

【数据敏感】

我对于数字非常敏感，之前有做过xxx策略(实习经历的内容)，观测用户成交率在时间和空间上的分布情况，提出了的早高峰时段的强指派的排单产品策略，订单取消率从60%降到1%。

【充满好奇心】

好奇是产品发现新奇世界的重要法宝，我对日常遇到的事情都会探索本质原因。例如在XX实习的时候做过的钉钉、飞书和企业微信的竞品分析，发现背后是xxx。

以上三点都帮助我在日常工作中，胜任产品经理的职责。

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所回答的点一定要和你应聘的岗位相匹配，所说的优点是否符合岗位要求，所说的缺点要给出解决方法，尽量不会影响未来工作。

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【优点举例——做事有规划】

我做事很有计划性。每天我都会制定计划清单，把当天要做的事情分为两类:必须完成的，最好能完成的。我也有明确的职业发展规划，从大二开始我就决定毕业后要从事新媒体运营的工作，所以选修的课程主要和运营相关，同时也在尝试独立运营个人账号，取得了较好的成绩。

（Tips:面试官如果会对你所运营的账号感兴趣，你可以拿出你数据最佳的几个作品讲讲选题思路和创作历程，都是加分项!）

【缺点举例——做事急躁】

我最大的缺点是性子比较急，有时候会忽略一些细节。不过关于这个缺点我也一直在努力改进，做事之前三思而后行，更多的考虑事情的细枝末节。不过，通过我前面的工作经历所积累的经验阅历的不断增加，针对这个缺点，我已经克服很多了。

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考察你是否对具体的工作职能有深刻的了解，并且对业务流程有一定认识。你需要展示你的专业性，做事思维以及做事方法，怎么去布局工作和执行工作，从而达成工作目标。

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【融入团队】

如果有幸被贵司录取，首先，我会去了解所属团队的人员结构，每个人主要负责的工作内容，确保在之后的工作中能快速定位到相关人员，避免无效沟通。

【熟悉业务】

同时，我会明确自己的岗位目标和职责，熟悉业务流程，进行工作优先级的确定。

【拆分目标+执行计划得到反馈】

在这之后，对工作目标进行拆分，并制定详尽的工作计划，严格按照任务的节点去推进并完成工作，定期向领导请示和汇报自己的工作进度，及时反馈沟通，确保项目的正常运行。

【优化迭代】

在得到有效反馈的基础上，及时复盘和总结自己的工作成果，对自己的工作流程进行进一步的优化迭代，提高工作效率和质量。

回答模板

坦然面对结果＋复盘总结＋虚心请教＋再次表达入职意愿为主。

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【表示遗憾】

如果没有被录取，我会觉得很遗憾，因为贵司一直是我的意向公司，在面试前我也做了很多准备，但我不会拒绝接受这个结果，因为面试本身就是一个双向的选择。

【积极复盘】

我会思考自己在这次面试中不符合岗位要求的原因，如果是个人能力还有欠缺，我会有针对性的去提升，加强学习.

【沟通争取】

如果是薪资要求过高或其他的一些非能力原因，我也会主动沟通、再尝试争取。

【积累经验】

针对此次面试的不足，也希望能听取您的宝贵意见和建议。